CONDITIONS GENERALES DE VENTE VOYANCE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Evelyne Lopez, exploitante du site www.evelyne-lopez.com,
domiciliée au 86 résidence Les Perreuse – 74490 Saint-Jeoire,
ci-après dénommée « le Prestataire »,
et toute personne physique majeure souhaitant bénéficier d’une prestation de voyance par e-mail ou courrier, ci-après dénommée « le Client ».
2. Nature des services
Le Prestataire propose des prestations de voyance tarologie transmises par e-mail ou courrier postal après règlement du prix indiqué sur le site.
Ces prestations sont à but de divertissement et ne peuvent en aucun cas se substituer à un avis médical, psychologique, juridique ou financier.
3. Commande
Le Client sélectionne la prestation souhaitée sur le site et effectue le paiement via PayPal.
La commande devient ferme et définitive dès la réception du paiement par le Prestataire.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement s’effectue exclusivement par PayPal, avant toute réalisation de la prestation.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Délai d’exécution
Les prestations sont réalisées et envoyées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées à compter de la réception du paiement et des informations nécessaires à la consultation.
En cas de retard exceptionnel, le Prestataire informera le Client par e-mail.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
En validant sa commande et en demandant expressément l’exécution immédiate du service, le Client renonce à son droit de rétractation.
7. Responsabilité
Les prestations proposées par le site Evelyne-Lopez.com relèvent du divertissement et du développement personnel.
Le Prestataire ne saurait garantir la véracité, l’exactitude ou la réalisation des prédictions, et ne peut être tenue responsable des décisions prises par le Client à la suite de la consultation.
Le Client reste seul responsable de ses choix et actions.
8. Confidentialité et données personnelles
Les informations transmises par le Client sont strictement confidentielles.
Le Prestataire s’engage à ne jamais vendre, louer ou transmettre les données personnelles à des tiers, sauf obligation légale.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en écrivant à :
9. Propriété intellectuelle
Les contenus, textes, tirages et analyses transmis au Client sont la propriété intellectuelle exclusive du Prestataire.
Toute reproduction, diffusion, publication ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. Service client
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le Client peut contacter :
📮 Evelyne Lopez – 86 résidence Les Perreuse – 74490 Saint-Jeoire
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français conformément aux règles de procédure civile.
12. Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre un litige à l’amiable.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :